Tout ce qui suit correspond au fonctionnement réel de l'application. Si votre question n'y figure pas, contactez-nous.
Dans l'app, ouvrez Réglages → Facturation → Gérer l'abonnement : la page des abonnements de l'App Store s'ouvre et vous pouvez y résilier. Vous pouvez aussi ouvrir l'app Réglages de l'iPhone → votre nom → « Abonnements ».
Si vous résiliez au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement, vous ne serez plus débité. La résiliation est gérée par Apple ; nous ne pouvons pas la faire à votre place.
Les achats passent par Apple, donc les remboursements suivent la procédure d'Apple. Demandez-le sur la page « Signaler un problème » d'Apple (reportaproblem.apple.com) ou depuis votre historique d'achats de l'App Store.
Nous ne pouvons pas traiter nous-mêmes les remboursements.
L'abonnement annuel comprend un essai gratuit de 7 jours (pas l'abonnement mensuel). Si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai, vous ne serez pas débité.
Deux jours avant la fin de l'essai, nous vous indiquons la date du début de la facturation, le prix et comment résilier. Si les notifications sont autorisées sur votre appareil, vous recevez une notification ; sinon, ou si vous l'avez manquée, l'app affiche un avis une seule fois à l'ouverture à partir de ce jour-là. La date de fin de l'essai et le début de la facturation sont toujours visibles dans Réglages → Facturation.
Avec l'offre gratuite, vous pouvez écouter jusqu'à 10 cartes par jour. On compte le nombre de cartes différentes lues à voix haute ce jour-là : réécouter la même carte ne compte que pour une. Les cartes écoutées pendant la révision et celles écoutées en simple écoute comptent. Les cartes que vous avez seulement notées sans son ne comptent pas.
La journée change à 4 h 00 (modifier le réglage « limite du jour » ne la déplace pas). Les cartes d'exemple fournies avec l'app ne comptent pas.
Sur l'iPhone, allez dans Réglages → Accessibilité → Contenu énoncé → Voix → la langue souhaitée, puis téléchargez une voix Améliorée (Enhanced) ou Premium. Elle apparaît ensuite dans l'app sous Réglages → Voix → Voix de lecture, avec une mention de qualité (par ex. « Améliorée »).
Pour une langue sans voix de haute qualité installée, l'écran « Voix de lecture » de l'app affiche ces mêmes étapes.
Depuis l'onglet Importer, vous pouvez ajouter des cartes de plusieurs façons :
• Coller du texte (« Ajouter du texte » ; le séparateur entre cartes est réglable)
• Utiliser « Créer une demande pour l'IA », la coller dans votre propre app d'IA, puis recoller le résultat
• « Importer depuis un fichier » : paquets Anki (.apkg / .colpkg), CSV, TSV et fichiers texte
• Fichiers texte (.txt / .md) placés dans le dossier d'import d'iCloud Drive (app Fichiers)
Les étapes pour quitter Anki figurent dans l'aide de l'app et dans le guide de migration Anki de ce site.
Vos cartes et votre historique d'étude sont stockés uniquement sur votre appareil. Il n'y a pas de synchronisation cloud et rien n'est envoyé à nos serveurs.
Seules deux choses quittent votre appareil : les informations de transaction envoyées au service de gestion d'abonnements qui sert à vérifier l'état de votre achat, et le dossier d'import d'iCloud Drive (synchronisé par Apple). Les résumés de plantage restent sur l'appareil. Voir la politique de confidentialité pour le détail.
Pour exporter : Réglages → Sauvegarde des données. Les cartes, l'historique, les étiquettes, les ensembles d'étude, les règles de lecture/pause et les réglages de lecture sont réunis dans un fichier (les voix choisies individuellement et l'état d'achat n'y figurent pas). Vous pouvez aussi exporter les cartes en CSV depuis la liste des cartes.
L'app est disponible en 12 langues : japonais, anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, allemand, français, espagnol, portugais, russe, arabe et vietnamien.
Les cartes sont lues dans toute langue que votre iPhone sait prononcer.
Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant la version de l'app et ce qui s'est passé.