Tudo aqui corresponde ao funcionamento real do app. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale conosco.
No app, vá em Ajustes → Cobrança → Gerenciar assinatura; a página de assinaturas da App Store será aberta e você poderá cancelar. Você também pode abrir o app Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas.
Se você cancelar pelo menos 24 horas antes da próxima data de renovação, não haverá nova cobrança. O cancelamento é feito pela Apple; não podemos cancelar em seu nome.
As compras são feitas pela Apple, então o reembolso segue o processo da Apple. Solicite na página "Informar um problema" da Apple (reportaproblem.apple.com) ou pelo histórico de compras da App Store.
Não conseguimos processar reembolsos diretamente.
O plano anual inclui 7 dias de teste grátis (o plano mensal não). Se você cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do teste, não será cobrado.
Dois dias antes do fim do teste, informamos a data em que a cobrança começa, o valor e como cancelar. Se as notificações estiverem permitidas no seu aparelho, você recebe uma notificação; se não estiverem, ou se você não a viu, o app mostra um aviso uma vez ao ser aberto a partir desse dia. A data de fim do teste e do início da cobrança sempre aparecem em Ajustes → Cobrança.
No plano gratuito você pode ouvir até 10 cartões por dia. Conta-se o número de cartões diferentes lidos em voz alta naquele dia, então ouvir o mesmo cartão várias vezes conta como um só. Cartões ouvidos na revisão e cartões ouvidos apenas escutando contam. Cartões que você só avaliou sem som não contam.
O dia vira às 4:00 (alterar o ajuste "limite do dia" não muda isso). Os cartões de exemplo que vêm com o app não contam.
No iPhone, vá em Ajustes → Acessibilidade → Conteúdo Falado → Vozes → o idioma desejado e baixe uma voz Melhorada (Enhanced) ou Premium. Depois de baixada, ela aparece no app em Ajustes → Voz → Voz de Fala, com uma indicação de qualidade (por exemplo "Melhorada").
Em um idioma sem nenhuma voz de alta qualidade instalada, a tela "Voz de Fala" do app mostra esses mesmos passos.
Na aba Importar, você pode trazer cartões destas formas:
• Colar texto ("Adicionar Texto"; o separador entre cartões pode ser ajustado)
• Usar "Criar um pedido para a IA", colar no seu próprio app de IA e colar o resultado de volta
• "Importar de um arquivo": pacotes do Anki (.apkg / .colpkg), CSV, TSV e arquivos de texto
• Arquivos de texto (.txt / .md) colocados na pasta de importação do iCloud Drive (app Arquivos)
Os passos para migrar do Anki estão na ajuda do app e no guia de migração do Anki deste site.
Seus cartões e seu histórico de estudo ficam guardados apenas no seu aparelho. Não há sincronização na nuvem e nada é enviado aos nossos servidores.
Somente duas coisas saem do seu aparelho: as informações de transação enviadas ao serviço de gerenciamento de assinaturas que usamos para verificar o status da compra, e a pasta de importação do iCloud Drive (sincronizada pela Apple). Os resumos de falhas ficam apenas no aparelho. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.
Para exportar: Ajustes → Backup de dados. Cartões, histórico de estudo, tags, conjuntos de estudo, regras de leitura/pausa e ajustes de reprodução são reunidos em um arquivo (vozes escolhidas individualmente e o status de compra não estão incluídos). Você também pode exportar os cartões em CSV pela lista de cartões.
O app está disponível em 12 idiomas: japonês, inglês, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, alemão, francês, espanhol, português, russo, árabe e vietnamita.
Os cartões são lidos em qualquer idioma que o seu iPhone consiga falar.
Se não resolver, envie um e-mail com a versão do app e o que aconteceu.