Всё написано по тому, как приложение работает на самом деле. Если нужного вопроса нет, напишите нам.
В приложении откройте «Настройки» → «Оплата» → «Управлять подпиской» — откроется страница подписок App Store, где можно отменить подписку. Также можно открыть приложение «Настройки» на iPhone → ваше имя → «Подписки».
Если отменить подписку не позднее чем за 24 часа до даты следующего продления, повторного списания не будет. Отмена выполняется на стороне Apple, мы не можем отменить её за вас.
Покупки совершаются через Apple, поэтому возврат оформляется по правилам Apple. Запросите его на странице Apple «Сообщить о проблеме» (reportaproblem.apple.com) или в истории покупок App Store.
Мы не можем оформлять возвраты сами.
Годовой план включает 7 дней бесплатного пробного периода (в месячном плане его нет). Если отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца пробного периода, списаний не будет.
За 2 дня до конца пробного периода мы сообщаем дату начала списаний, сумму и способ отмены. Если на устройстве разрешены уведомления, придёт уведомление; если нет или вы его пропустили, приложение один раз покажет сообщение при открытии начиная с этого дня. Дату окончания пробного периода и начала списаний всегда можно посмотреть в «Настройки» → «Оплата».
В бесплатном плане можно прослушать до 10 карточек в день. Считается число разных карточек, озвученных в этот день, поэтому повторное прослушивание одной и той же карточки считается за одну. Учитываются карточки, услышанные при повторении, и карточки, услышанные просто на слух. Карточки, которые вы только оценили без звука, не учитываются.
День сменяется в 4:00 (изменение настройки «Граница дня» этого не меняет). Примеры карточек, поставляемые с приложением, не учитываются.
На iPhone откройте «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Речевой контент» → «Голоса» → нужный язык и загрузите голос повышенного качества (Enhanced) или наивысшего качества (Premium). После загрузки он появится в приложении в «Настройки» → «Звук» → «Голос озвучивания» с пометкой качества (например, «Высокое качество»).
Для языка, на который не установлено ни одного голоса высокого качества, на экране «Голос озвучивания» показываются эти же шаги.
На вкладке «Импорт» карточки можно добавить так:
• Вставить текст («Добавить текст»; разделитель между карточками настраивается)
• «Составить запрос для ИИ», вставить его в своё приложение с ИИ и вставить полученный результат обратно
• «Импорт из файла»: пакеты Anki (.apkg / .colpkg), CSV, TSV и текстовые файлы
• Текстовые файлы (.txt / .md) в папке импорта в iCloud Drive (приложение «Файлы»)
Шаги для переноса из Anki есть в справке приложения и в руководстве по переносу из Anki на этом сайте.
Ваши карточки и история занятий хранятся только на вашем устройстве. Облачной синхронизации нет, и на наши серверы ничего не загружается.
С устройства уходят только две вещи: сведения о транзакциях, отправляемые в сервис управления подписками, с помощью которого мы проверяем статус покупки, и папка импорта в iCloud Drive (синхронизируется Apple). Сводки о сбоях записываются только на устройстве. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Экспорт: «Настройки» → «Резервное копирование данных». Карточки, история занятий, теги, наборы, правила чтения/пауз и настройки воспроизведения собираются в один файл (индивидуально выбранные голоса и статус покупки не включаются). Из списка карточек их также можно экспортировать в CSV.
Интерфейс приложения доступен на 12 языках: японском, английском, упрощённом китайском, традиционном китайском, корейском, немецком, французском, испанском, португальском, русском, арабском и вьетнамском.
Карточки озвучиваются на любом языке, который умеет произносить ваш iPhone.
Если проблема осталась, напишите нам, указав версию приложения и что произошло.