以下內容皆與 App 的實際行為一致。若找不到答案，請與我們聯絡。
在 App 中依序開啟「設定」→「付費」→「管理訂閱」，會開啟 App Store 的訂閱頁面，可在那裡取消。也可以在 iPhone 的「設定」App → 你的姓名 →「訂閱項目」中取消。
在下次續訂日的 24 小時前取消，就不會再被扣款。取消由 Apple 處理，我們無法代為取消。
購買是透過 Apple 完成，因此退款須依 Apple 的流程辦理。請在 Apple 的「回報問題」頁面（reportaproblem.apple.com）或 App Store 的購買記錄中申請退款。
我們無法自行處理退款。
年訂方案包含 7 天免費試用（月訂方案沒有）。在試用結束前 24 小時前取消，就不會開始扣款。
試用結束前 2 天，我們會告知開始扣款的日期、金額與取消方式。若裝置允許通知，會以通知提醒；若未允許通知或錯過了通知，在該日之後開啟 App 時，App 內會顯示一次提示。試用結束日與開始扣款日可隨時在「設定」→「付費」中查看。
免費方案每天最多可朗讀 10 張卡片。依「當天朗讀過的不同卡片數」計算，同一張卡片重複聽幾次都只算 1 張。複習時聽到的卡片與隨意聆聽的卡片都會計入；只在無聲狀態下評分的卡片不計入。
一天的分界點是凌晨 4:00（變更「一天的分界」設定也不會改變）。App 內建的範例卡片不計入。
在 iPhone 上依序開啟「設定」→「輔助使用」→「朗讀內容」→「聲音」→ 想使用的語言，下載「高品質」或「頂級品質」的聲音。下載後，會出現在 App 的「設定」→「語音」→「朗讀語音」清單中，並標示「高品質」等標籤。
若某語言尚未安裝任何高品質聲音，App 的「朗讀語音」畫面會顯示相同的步驟說明。
在「匯入」分頁中，可以用以下方式匯入：
• 貼上文字（「新增文字」。卡片之間的分隔符號可以設定）
• 用「製作給AI的提示詞」產生提示詞，貼到你自己的 AI App，再把回傳的結果貼回來
• 「從檔案匯入」：Anki 套件（.apkg / .colpkg）、CSV、TSV 與文字檔
• 放在 iCloud Drive（「檔案」App）匯入資料夾中的文字檔（.txt / .md）
從 Anki 轉移的步驟請見 App 內的說明與本站的 Anki 轉移指南。
卡片與學習記錄只儲存在你的裝置中。沒有雲端同步，也不會上傳到我們的伺服器。
離開裝置的資訊只有兩類：用於確認訂閱狀態的訂閱管理服務所收到的交易資訊，以及 iCloud Drive 的匯入資料夾（由 Apple 負責同步）。當機摘要只記錄在裝置中。詳情請見隱私政策。
匯出請前往「設定」→「資料備份」：卡片、學習記錄、標籤、學習集、讀法替換／停頓規則與播放設定會合併成一個檔案（不含個別指定的朗讀語音與購買狀態）。也可以在卡片清單中將卡片匯出為 CSV。
App 介面支援 12 種語言：日文、英文、簡體中文、繁體中文、韓文、德文、法文、西班牙文、葡萄牙文、俄文、阿拉伯文與越南文。
卡片可以用你的 iPhone 能朗讀的任何語言朗讀。
若問題仍未解決，請在郵件中附上 App 版本與具體情況。